Tópico 1: Mapeamento de Processo

Claro! O mapeamento de processo é uma técnica utilizada para visualizar e compreender os processos de uma organização. Ele envolve a identificação e documentação de todas as etapas, atividades, fluxos de informações e recursos envolvidos em um determinado processo. O objetivo é identificar possíveis gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria. O mapeamento de processo pode ser feito por meio de diagramas, fluxogramas ou outras ferramentas visuais. É uma prática importante para otimizar a eficiência e a qualidade dos processos organizacionais.