O sistema da qualidade japonês é conhecido por suas sete ferramentas da qualidade. Uma destas ferramentas é formada por um diagrama que apresenta g...

O sistema da qualidade japonês é conhecido por suas sete ferramentas da qualidade. Uma destas ferramentas é formada por um diagrama que apresenta graficamente um processo, utilizando poucas figuras e sendo de fácil compreensão, sendo utilizado em fábricas e em todas as áreas de negócio para apresentar todo o fluxo de trabalho de uma forma que qualquer pessoa entenda. A existência desta ferramenta para cada um dos processos é fundamental para a simplificação e racionalização do trabalho, permitindo a compreensão e posterior otimização dos processos desenvolvidos em cada departamento ou área da organização. Qual o nome desta ferramenta?


1. Diagrama de Pareto.
2. Diagrama de causa e efeito.
3. Folhas de verificação.
4. Fluxograma.
5. Histograma.