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Gestão de Marketing

Colégio Objetivo
Em relação às ferramentas de controle de qualidade, é incorreto afirmar que:


Podem auxiliar na redução de custos.
Nenhuma das opções. Auxiliam a atingir as metas estabelecidas, alcançar e manter excelência.
Contribuem para melhor ambiente de trabalho.
Necessitam de gestão centralizadora.
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Estudando com Questões

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

A afirmativa incorreta em relação às ferramentas de controle de qualidade é que elas necessitam de gestão centralizadora. As ferramentas de controle de qualidade podem auxiliar na redução de custos, contribuir para um melhor ambiente de trabalho e ajudar a atingir as metas estabelecidas, alcançar e manter a excelência.

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O processo que transforma planos de marketing em definições de ações e assegura que tais definições sejam executadas de maneira que se realizam os objetivos declarados do plano é _______________.


Marketing estratégico
Planejamento de objetivos e metas
Elaboração dos planos tático-operacionais e implementação
Auditoria em marketing
Marketing digital

Qual das opções abaixo é ideal para complementar a seguinte afirmação: "Os mecanismos e instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing_________________."


São feitos pelos stakeholders internos e externos.
Indicam como o plano será monitorado.
É um trabalho do departamento de criação publicitária.
Não devem ser aplicados após a implementação do plano.
São feitos pela concorrência mediante pesquisa.

Sabemos que os indivíduos só aceitarão pagar pelo produto ou serviço caso entendam que o custo total de aquisição seja menor que a satisfação. Desta maneira, e de acordo com Morsch e Samara (2006), os tipos de satisfação são:


Satisfação funcional, satisfação emocional, e satisfação do benefício de uso.
Satisfação regional, satisfação emocional, e satisfação do benefício de uso.
Satisfação relacional, satisfação emocional, e satisfação do benefício de uso.
Satisfação regional, satisfação relacional, e satisfação do benefício de uso.
Satisfação funcional, satisfação emocional, e satisfação relacional.

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