Considerando os estudos acerca da administração de marketing, é importante observar as variáveis controláveis e não controláveis originadas no ambiente em que se insere a organização. Neste sentido, analise as assertivas abaixo e em seguida marque a opção correta:
I) Preço e praça fazem parte das variáveis incontroláveis. II) Política, economia e legislação são variáveis incontroláveis e a empresa sofre impactos destas forças. III) Produto e promoção dependem da empresa, embora esta vise atender as necessidades do mercado.
As afirmativas I e II são falsas, apenas. A afirmativa II é verdadeira, apenas. Apenas a afirmativa I é verdadeira. A afirmativa III é falsa, apenas. As afirmativas II e III são verdadeiras, apenas.
As afirmativas I e II são falsas, apenas. A afirmativa II é verdadeira, apenas. Apenas a afirmativa I é verdadeira. A afirmativa III é falsa, apenas. As afirmativas II e III são verdadeiras, apenas.
O processo que transforma planos de marketing em definições de ações e assegura que tais definições sejam executadas de maneira que se realizam os objetivos declarados do plano é _______________.
Marketing estratégico Planejamento de objetivos e metas Elaboração dos planos tático-operacionais e implementação Auditoria em marketing Marketing digital
Qual das opções abaixo é ideal para complementar a seguinte afirmação: "Os mecanismos e instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing_________________."
São feitos pelos stakeholders internos e externos. Indicam como o plano será monitorado. É um trabalho do departamento de criação publicitária. Não devem ser aplicados após a implementação do plano. São feitos pela concorrência mediante pesquisa.
Sabemos que os indivíduos só aceitarão pagar pelo produto ou serviço caso entendam que o custo total de aquisição seja menor que a satisfação. Desta maneira, e de acordo com Morsch e Samara (2006), os tipos de satisfação são:
Satisfação funcional, satisfação emocional, e satisfação do benefício de uso. Satisfação regional, satisfação emocional, e satisfação do benefício de uso. Satisfação relacional, satisfação emocional, e satisfação do benefício de uso. Satisfação regional, satisfação relacional, e satisfação do benefício de uso. Satisfação funcional, satisfação emocional, e satisfação relacional.