A alternativa correta é a letra "a. Somente as alternativas 'b', 'e' e 'f' estão corretas". Isso porque as organizações públicas atuais estão exigindo habilidades intelectuais e comportamentais dos profissionais, incluindo soluções inovadoras em resposta à velocidade das mudanças, liderança e aptidão para manter relações pessoais e profissionais, além da habilidade para lidar com os usuários internos e externos.
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