O conflito envolve o uso de poder no confronto, nas disputas em torno de interesses em choque. É um problema que os gerentes precisam saber control...

O conflito envolve o uso de poder no confronto, nas disputas em torno de interesses em choque. É um problema que os gerentes precisam saber controlar. O conflito pode ser classificado como um conflito ruim ou um conflito funcional. Assinale a opção que corresponde a uma característica do conflito ruim.


a) Fornece feedback sobre distribuição do poder e as interdependências na organização.
b) Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
c) Permite integrar as relações, por meio de discussões que amenizem as pressões.
d) Mantém o estímulo para atuação inovadora.
e) Esclarece diferenças e fronteiras entre indivíduos e grupos.