UNIGRANRIO_EAD_AP4_MARKETING_COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL_2023

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Informações da avaliação
 RIAN KATONA  0903554
 2023/1-EAD-COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL-GER-CIG00161
 AP4 - 14/06/2023 18:30:00 (Finalizado)
 REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus I - Duque de Caxias
Total: 22.00 / 30.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 7829 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Cada indivíduo tem diferentes valores, motivações, expectativas, background cultural epreconceitos.
Tudo já vem enraizado conosco e compõe nossa história de vida. É muito difícil se livrar completamente
dessas questões e impedir a influência delas no processo de comunicação, só que elas criam barreiras
que muitas vezes dificultam relações e interpretações. A barreira que funciona como uma manipulação
da informação pelo emissor para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor recebe o
nome de:
Justificativa
A filtragem - Funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para que ela seja vista de
maneira mais favorável pelo receptor.
 a)Filtragem.
Justificativa:
b)Silêncio.
Justificativa:
c)Sobrecarga de informação.
Justificativa:
d)Percepção seletiva.
Justificativa:
e)Emoções.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Filtragem.
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 Questão 2 | Código 24556 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
_________________ funciona como um diagnóstico que permite investigar o ambiente interno da
organização, conhecer as pessoas, suas expectativas e percepção sobre a empresa, bem como os
fatores de satisfação e insatisfação. Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna.
Justificativa
Pesquisa de Clima funciona como um diagnóstico que permite investigar o ambiente interno da
organização, conhecer as pessoas, suas expectativas e percepção sobre a empresa, bem como os
fatores de satisfação e insatisfação
a)Personalidade
Justificativa:
b)Percepção
Justificativa:
 c)Pesquisa de Clima
Justificativa:
d)Cultura
Justificativa:
e)Valores
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Pesquisa de Clima
 Questão 3 | Código 5883 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
O conflito envolve o uso de poder no confronto, nas disputas em torno de interesses em choque. É um
problema que os gerentes precisam saber controlar. O conflito pode ser classificado como um conflito
ruim ou um conflito funcional. Assinale a opção que corresponde a uma característica do conflito ruim.
Justificativa
Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
a)Fornece feedback sobre distribuição do poder e as interdependências na organização.
Justificativa:
 b)Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
Justificativa:
c)Permite integrar as relações, por meio de discussões que amenizem as pressões.
Justificativa:
d)Mantém o estímulo para atuação inovadora.
Justificativa:
e)Esclarece diferenças e fronteiras entre indivíduos e grupos.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
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 Questão 4 | Código 5884 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Para as empresas, hoje, de um modo geral, há muita informação de mercado inadequada e poucas
realmente adequadas. As informações ficam tão dispersas na empresa que exigem grande esforço para
localizá-las e integrá-las. Para tanto, é preciso que os gestores compreendam o papel de cada elemento
no processo de comunicação. Assinale a opção que corresponde ao papel do receptor.
Justificativa
É aquele a quem se destina a mensagem.
 a)É aquele a quem se destina a mensagem.
Justificativa:
b)É a forma como o receptor vai decodificar, entender e interpretar a mensagem recebida.
Justificativa:
c)É aquele que deseja comunicar, emitir uma mensagem.
Justificativa:
d)É o conteúdo do que precisa ser transmitido.
Justificativa:
e)É o código que o emissor escolhe para transmitir sua mensagem (por exemplo: língua
portuguesa, linguagem de sinais).
Justificativa:
Alternativa marcada
a) É aquele a quem se destina a mensagem.
 Questão 5 | Código 24555 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Ao ramo que estuda as sociedades para compreender o ser humano e suas atividades tem ampla
contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos
(inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no conhecimento da
cultura e do ambiente organizacional dá-se o nome de:
Justificativa
Contribuições de Outras Disciplinas: AntropologiaEstuda as sociedades para compreender o ser humano
e suas atividades tem ampla contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores,
atitudes e comportamentos (inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações), bem
como no conhecimento da cultura e do ambiente organizacional
 a)Antropologia
Justificativa:
b)Psicologia Social
Justificativa:
c)Psicologia
Justificativa:
d)Sociologia
Justificativa:
e)Neurologia
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Antropologia
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 Questão 6 | Código 23525 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
0.00 / 2.00
Enunciado
Robbins (2010) define o poder como “a capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de
modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Ou seja, só podemos afirmar que alguém exerce poder
sobre os outros se essa pessoa consegue influenciar o seu comportamento final. Na relação de poder,
existe um aspecto fundamental a ser considerado: a função de dependência. Sendo assim, compreender
a relação de dependência é fundamental para entender de que maneira o poder é exercido. Por meio de
quais os aspectos pode-se criar essa dependência?
Justificativa
Essa dependência, assim como o poder, baseia-se em alternativas que B percebe e na importância que
B dá à(s) alternativa(s) que A controla. Ou seja, uma pessoa só pode exercer poder sobre outra se
controlar algo que ela deseja.
a)Por meio do reconhecimento, da escassez e da substituição.
Justificativa:
b)Por meio da valorização, da abundância e da insubstituição.
Justificativa:
c)Por meio da substituição, da necessidade e da insubstituição.
Justificativa:
d)Por meio da variância, do limite e da substituição.
Justificativa:
 e)Por meio da importância, da escassez e da insubstituição.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Por meio do reconhecimento, da escassez e da substituição.
 Questão 7 | Código 5889 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Percebemos que as práticas de treinamento dos funcionários também são bastante afetadas pelas
questões das quais o Comportamento Organizacional trata. Afinal, capacitar pessoas deve sempre ser
um objetivo organizacional, e comprometê-las com esta questão será sempre um desafio. Segundo
Robbins (2012), são basicamente quatro os tipos de treinamento para aprimoramento de habilidades dos
funcionários. Quais são eles?
Justificativa
O que trata o nível educacional, oque trata das habilidades técnicas, oque trata as habilidades
interpessoais e oque investe nas habilidades.
a)O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, oque trata o nível gerencial e
o que investe nas habilidades.
Justificativa:
b)O que trata o nível educacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e o
que investe nas habilidades.
Justificativa:
c)Treinamento técnico, operacional, de planejamentoe gestão.
Justificativa:
 d)O que trata o nível educacional, oque trata das habilidades técnicas, oque trata as habilidades
interpessoais e oque investe nas habilidades.
Justificativa:
e)Operacional, gerencial, habilidadestécnicase habilidades em grupo.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) O que trata o nível educacional, oque trata das habilidades técnicas, oque trata as habilidades
interpessoais e oque investe nas habilidades.
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 Questão 8 | Código 22270 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
0.00 / 2.00
Enunciado
Como afirma Robbins (2010), “o estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se
apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais”. Assinale a alternativa que envolve uma das
contribuições da sociologia para o comportamento organizacional.
Justificativa
Sociologia - Diferentemente da Psicologia, que foca no indivíduo, a Sociologia estuda as pessoas em
relação a seus ambientes sociais e culturais. Logo, sua contribuição para a compreensão da cultura
organizacional é inegável, bem como questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito
organizacional.
a)Contribui com a compreensão da mudança, analisando como implementá-la e de que forma
reduzir as barreiras para sua aceitação.
Justificativa:
b)Contribui para a compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos (inclusive
entre povos de diferentes países e em diversas organizações, bem como no conhecimento da
cultura e do ambiente organizacional.
Justificativa:
 c)Contribui para a compreensão da cultura organizacional, bem como questões ligadas à
comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Justificativa:
d)Buscamedir atitudes, padrões de comunicação e contribui para os estudos do comportamento
mesorganizacional, buscando compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
Justificativa:
e)Contribui estudando percepção, aprendizagem, personalidade, emoções, comprometimento e
processos envolvidos na tomada de decisão, bem como na mensuração de atitudes e de
estresse ocupacional.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Contribui para a compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos (inclusive
entre povos de diferentes países e em diversas organizações, bem como no conhecimento da
cultura e do ambiente organizacional.
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 Questão 9 | Código 31620 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
0.00 / 2.00
Enunciado
Quanto às habilidades dos gestores para realizar as funções já definidas e desempenhar os papéis
também sinalizados, algumas competências são necessárias a esses profissionais para que atinjam os
objetivos estabelecidos pelas organizações. Quais são essas habilidades?
Justificativa
Nesse estudo, estamos falando da capacidade de aplicação de conhecimentos ou habilidades
específicas, da capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo as informações e
motivando-as tanto individualmente como em grupos, e da capacidade cognitiva para analisar
informações e diagnosticar situações complexas.
a)Técnicas humanas e operacionais.
Justificativa:
 b)Técnicas humanas e conceituais.
Justificativa:
c)Técnica, habilidade e competência.
Justificativa:
d)Técnica operacional e habilidades.
Justificativa:
e)Técnicas humanas e pessoais.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Técnica, habilidade e competência.
 Questão 10 | Código 15426 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
"A estabilidade não existe no universo das empresas. Até porque, sendo um sistema aberto, é
fundamentalmente influenciada por um ambiente multicultural, mudanças demográficas, políticas,
econômicas e de legislação." (MOTTA, 2018, p.193)Assinale a opção que NÃO corresponde a motivos e
forças para mudanças.
Justificativa
Falta de tecnologia.
a)Política internacional.
Justificativa:
b)Tendências sociais.
Justificativa:
 c)Falta de tecnologia.
Justificativa:
d)Choques econômicos.
Justificativa:
e)Natureza da força de trabalho.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Falta de tecnologia.
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 Questão 11 | Código 7828 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
0.00 / 2.00
Enunciado
Existem diversos tipos de poder. Ao poder queuma pessoa recebe em resultado de sua posição na
hierarquia da organização – da posse de autoridade formal –dá-se o nome de:
Justificativa
Poder Legítimo:• Representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia
da organização – da posse de autoridade formal;• A pessoa tem o direito, considerando sua posição e as
responsabilidades de seu cargo, de esperar que você concorde com seus pedidos e acate suas ordens.
a)Poder Coercitivo.
Justificativa:
b)Poder de Referência.
Justificativa:
 c)Poder Legítimo.
Justificativa:
d)Poder de Competência.
Justificativa:
e)Poder de Recompensa.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Poder de Competência.
 Questão 12 | Código 7830 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Considerando o tema comunicação organizacional, analise as asserções a seguir:I. A comunicação é um
processo interativo, uma “rua de mão dupla”, em que precisamos encontrar ouvidos atentos para que o
processo efetivamente aconteça.II.A eficácia da comunicação está no fato de o receptor conseguir
interpretar a mensagem corretamente (de acordo com a intenção do emissor) e também quando o
emissor capta o que efetivamente foi assimilado pelo receptor.II. A comunicaçãovisa à troca de ideias e
ao feedback;a mensagem precisa ser recebida e decodificada pelo receptor. Para isso, é necessário
construir uma ponte entre emissor e receptor.É correto o que se afirma em:
Justificativa
I, II e III.
 a)I, II e III.
Justificativa:
b)I e II, apenas.
Justificativa:
c)I, apenas.
Justificativa:
d)II, apenas.
Justificativa:
e)III, apenas.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) I, II e III.
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 Questão 13 | Código 12836 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
"__________________ é o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem e fazem dentro e ao
redor das organizações.” (MCSHANE, 2013, p.2)Assinale a opção que preenche corretamente essa
lacuna.
Justificativa
Comportamento Organizacional.
a)Desenvolvimento Organizacional.
Justificativa:
b)Sociologia Organizacional.
Justificativa:
 c)Comportamento Organizacional.
Justificativa:
d)Psicologia Social.
Justificativa:
e)Análise Organizacional.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Comportamento Organizacional.
 Questão 14 | Código 5909 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Um grupo é composto de algumas variáveis interessantes de serem estudadas para auxiliar na
compreensão do conceito e das aplicações de um grupo. Assinale a alternativa que envolve estes três
fatores:
Justificativa
Papéis, Normas eStatus.
a)Termos, Normas eAções.
Justificativa:
b)Tarefas, Normas eStatus.
Justificativa:
c)Ações, Papéis eTarefas.
Justificativa:
d)Termos, Ações eStatus.
Justificativa:
 e)Papéis, Normas eStatus.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) Papéis, Normas eStatus.
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 Questão 15 | Código 31621 | Disciplina: (GRD-0062) COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
2.00 / 2.00
Enunciado
Quando falamos do tipos de poder, entendemos que dá a alguém ou a um grupo o poder da influência
sobre os outros. Com isso dividimos as bases (ou fontes) de poder em duas categorias. São elas:
Justificativa
Um tem como base a posição que o indivíduo ocupa na organização. O outro é aquele que emana das
características únicas e específicas de um indivíduo.
 a)Poder formal e poder pessoal.
Justificativa:
b)Poder situacional e poder explícito.
Justificativa:
c)Poder situacionale poder pessoal.
Justificativa:
d)Poder informal e poder explícito.
Justificativa:
e)Poder formal e poder informal.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Poder formal e poder pessoal.
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