Maria sabe que a percepção e a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por isso, ela corretamente: a) fortalece seu modelo mental dura...

Maria sabe que a percepção e a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por isso, ela corretamente:


a) fortalece seu modelo mental durante as utilizando-se de estereótipos.
b) adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas.
c) oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
d) utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente.
e) agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu gestor, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.