Gurus da Qualidade são os profissionais responsáveis pelas técnicas, teorias, metodologias e ferramentas utilizadas até hoje na Qualidade. Walter...

Gurus da Qualidade são os profissionais responsáveis pelas técnicas, teorias, metodologias e ferramentas utilizadas até hoje na Qualidade. Walter A. Shewhart é um exemplo de Guru da Qualidade. Entre suas ferramentas e pesquisas desenvolvidas para a área está o Ciclo PDCA. Sobre o uso desta ferramenta podemos afirmar: A etapa Check (Verificar) é onde se percebe que ações da etapa Act (agir) estão sendo executadas. É um processo que consiste apenas em verificar se as ações planejadas foram realizadas. É um processo dividido em duas etapas, planejamento e ações. É um processo dividido em quatro etapas, sendo elas: Plan (Planejamento), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (agir). É um processo para planejamento das ações a serem realizadas na organização.