O objetivo da garantia da qualidade de software é fazer com que o sistema seja entregue ao cliente com qualidade e com valor de negócio, e que o processo de verificação dessa qualidade seja conduzido de forma organizada e bem documentada.

É considerado um bom processo de garantia de qualidade quando existe uma relação, onde realiza-se uma etapa de garantia da qualidade de software para cada etapa de desenvolvimento.

A garantia da qualidade tem alguns papéis fundamentais que devem ser considerados. Quais são esses papéis?


a. Auditoria e inspeção, Treinamento e capacitação, Tratamento de não conformidades
b. Ajuda a estabelecer processos; Determina programas de medida para avaliar processos; Procura identificar as fraquezas de medida para avaliar processos; É uma responsabilidade de gerenciamento; Está relacionada com todos os produtos que serão gerados por um processo; Avalia se o controle de qualidade está funcionando
c. Tratamento de não conformidades, Melhoria contínua, Gestão de mudanças
d. Tratamento de não conformidades, Melhoria contínua
e. Auditoria e inspeção, Treinamento e capacitação, Gestão de mudanças