Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra b) Essencial e Custo-benefício. Esses dois tipos de qualidade são fundamentais para garantir que um produto ou serviço atenda às necessidades e expectativas dos consumidores, ao mesmo tempo em que oferece um bom custo-benefício.
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Rodrigo Martins
há 2 anos
Qualidade interna e Qualidade externa
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