A figura acima repA figura acima representa uma analogia ao conceito de competências, criado por Spencer e Spencer nos anos 90. Tendo esse modelo p...

Com base na figura apresentada, podemos fazer as seguintes análises: 1) A parte visível do iceberg representa o conhecimento e a atitude, que são os elementos mais fáceis de mudar e são conhecidos como performance. 2) Os fatores que estão abaixo da água no iceberg são o que impulsionam a atitude da pessoa, sendo mais difíceis de mudar. 3) O desempenho é impulsionado menos pelo conhecimento e habilidades, mas mais pela atitude. Os primeiros são ferramentas, enquanto a atitude é o que alimenta o desempenho. Portanto, as afirmativas corretas são: 1) Conhecimento e atitude, as partes visíveis do iceberg são os elementos mais fáceis de mudar, sendo conhecidos por performance. 2) Os fatores que estão abaixo da água no iceberg são o que impulsionam a atitude da pessoa, sendo mais difíceis de mudar. 3) O desempenho é movido menos pelo conhecimento e habilidades, mas mais pela atitude. Os primeiros são ferramentas, o último é o que alimenta o desempenho.