Definição do valor que cada processo produz para os clientes, mudança de abordagem de gerenciamento para incorporar processos, monitoramento contín...

Definição do valor que cada processo produz para os clientes, mudança de abordagem de gerenciamento para incorporar processos, monitoramento contínuo do desempenho do processo e documentação dos processos e seus resultados. Essas atividades são exemplos de indicadores utilizados para:

Assinale a altetnativa correrta:


A Medir o valor agregado aos processos.
B Medir o grau de desempenho dos processos.
C Medir conformidade organizacional.
D Medir os níveis de maturidade organizacional.