Para resolver o problema 2, você deve:  Promover desenvolvimento.  Não fazer nada e esperar que os colaboradores tenham iniciativa para resolve...

Para resolver o problema 2, a opção correta seria "Promover desenvolvimento". Isso envolve fornecer treinamento, capacitação e oportunidades de crescimento para os colaboradores, a fim de que eles possam adquirir as habilidades necessárias para solucionar o problema de forma eficiente.