A fase da ergonomia descrita, segundo Hendrick (1993), é a Ergonomia Cognitiva (alternativa b). Nessa fase, o foco está na interação entre o homem e a máquina, em que o operador comanda uma máquina que opera sobre o produto, diferentemente da abordagem tradicional que se baseia em aspectos antropométricos, biomecânicos e fisiológicos.
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