A abordagem organizacional que embasa a gestão estratégica da qualidade na área da saúde contempla uma multiplicidade de questões que não podem ser...

A abordagem organizacional que embasa a gestão estratégica da qualidade na área da saúde contempla uma multiplicidade de questões que não podem ser enquadradas em um esquema prescritivo simplificado. Daí a relevância da mudança organizacional. Sobre essas questões analise as sentenças a seguir:

I- A resistência a mudança é muito mais recorrente do que a aceitação;
II- Os gestores devem identificar a origem das resistências e lidar com elas de maneira diretiva e colegiada;
III- A resistência ocorre somente quando as equipes não são unidas ou estão inseguras devido a uma formação deficitária;
A Apenas as proposições I e II estão corretas;