No contexto de controle da qualidade, a auditoria é uma atividade vital. Pereira e Takahashi(1991) afirmam que a prática da auditoria em serviços d...
No contexto de controle da qualidade, a auditoria é uma atividade vital. Pereira e Takahashi(1991) afirmam que a prática da auditoria em serviços de saúde aparece pela primeira vez na literatura em 1918, em um trabalho conduzido por um médico norte-americano que documentou a atividade de aferição da qualidade assistencial prestada ao paciente por meio da análise de registros em prontuários. Com relação a auditoria em saúde, analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso, depois assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( V) A auditoria conduz a implementação de um sistema de revisão e de controle, visando informar a administração de uma organização sobre a eficiência de seus programas em desenvolvimento. ( V) Não cabe a auditoria de avaliação decidir sobre o credenciamento ou descredenciamento de determinado serviço de saúde, mas sim indicar caminhos para que adequações e reforços sejam feitos. ( F) Uma das principais funções da auditoria está em provocar mudança organizacional por meio da indicação de falhas no processo e proposição de melhoras, por meio de ações corretivas e o desenvolvimento de ações de excelência crescente. (V ) A auditoria avalia os departamentos de uma instituição visando aferir a qualidade dos serviços. a) V, V, F, V b) F, V, V, F c) V, F, V, V