Com base nas ferramentas do design de serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) 5 porquês são geralmente mobil...

Com base nas ferramentas do design de serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) 5 porquês são geralmente mobilizados para explorar um problema específico de forma superficial.
( ) A criação de personas são perfis fictícios mas que representam dados reais dos usuários.
( ) Os cenários podem ser apresentados em storyboards, representando situações comuns baseadas em dados coletados.
( ) O storytelling personas usa uma combinação de storytelling e personas para expressar insights profundamente relevantes sobre as experiências dos usuários.
( ) O protótipo, baseado na concepção de aprender, consegue evidências que podem servir de base para soluções.
a) F-V-V-V-F
b) V-F-V-V-F
c) F-V-F-V-V
d) V-F-F-V-V