São elementos básicos da qualidade dos serviços: X Confiabilidade, Prontidão, Firmeza, Empatia, Ativos tangíveis. Prontidão, Firmeza, Empatia, Ef...
São elementos básicos da qualidade dos serviços:
X Confiabilidade, Prontidão, Firmeza, Empatia, Ativos tangíveis.
Prontidão, Firmeza, Empatia, Eficiência, Eficácia.
Confiabilidade, Empatia, Eficácia, Satisfação do cidadão.
Empatia, Instalações Físicas, Eficiência, Satisfação do cidadão.
Confiabilidade, Satisfação do cidadão, Prontidão, Organização física.
X Confiabilidade, Prontidão, Firmeza, Empatia, Ativos tangíveis.
Prontidão, Firmeza, Empatia, Eficiência, Eficácia.
Confiabilidade, Empatia, Eficácia, Satisfação do cidadão.
Empatia, Instalações Físicas, Eficiência, Satisfação do cidadão.
Confiabilidade, Satisfação do cidadão, Prontidão, Organização física.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a primeira: "Confiabilidade, Prontidão, Firmeza, Empatia, Ativos tangíveis." Esses são os elementos básicos da qualidade dos serviços.
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