O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão aplicada no processo de alinhamento organizacional das divisões de negócios com o planejamento cent...

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que busca alinhar as estratégias da empresa com as suas ações operacionais. Ele é aplicado no processo de alinhamento organizacional das divisões de negócios com o planejamento central, com as perspectivas de análises financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Essas perspectivas são utilizadas para avaliar o desempenho da empresa e identificar oportunidades de melhoria.