Questão 3: (Vale 0,4 cada totalizando 2 pontos) Gerenciando a mudança: As pessoas não mudam seu estilo, comportamento ou suas atitudes naturalmente...

Questão 3: (Vale 0,4 cada totalizando 2 pontos) Gerenciando a mudança: As pessoas não mudam seu estilo, comportamento ou suas atitudes naturalmente ou sem esforço. É necessário motivá-las para aceitar a mudança e se envolver em novos projetos e modelos. A razão para se resistir às mudanças são variadas e de diferentes fontes. Em geral, podemos dizer que os principais fatores de resistência à mudança se devem a algumas características. Com base nisso, correlacione:


(1) Inércia 4 Caso uma proposta não seja bem explicada haverá uma natural resistência até que todas as características, vantagens e desvantagens sejam perfeitamente esclarecidas.
(2) Surpresa 5 Pessoas acreditam que o momento não é adequado à promoção de mudanças.
(3) Interesse próprio 3 Pessoas estão sempre mais preocupadas com seu interesse pessoal em detrimento dos interesses coletivos.
(4) Mau entendimento 1 Pessoas não gostam de mudar seu status quo devido à insegurança e à expectativa negativa em relação ao desconhecido.
(5) Identificação do momento oportuno 2 Pessoas tendem ao reflexo de resistir a qualquer novidade principalmente se a mudança for repentina.