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A ISO 19011 é uma norma internacional que estabelece diretrizes para auditorias de sistemas de gestão. Ela fornece orientações sobre os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria, a realização de auditorias internas e externas, e a competência e avaliação de auditores. Essa norma é aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente do seu tamanho, setor ou natureza do negócio.
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