PERGUNTA 4 1. O CRM (Customer Relationship Management), ou sistema de gestão de relacionamento com o cliente, passou a ser uma ferramenta indispens...
PERGUNTA 4
1. O CRM (Customer Relationship Management), ou sistema de gestão de relacionamento com o cliente, passou a ser uma ferramenta indispensável aos gestores organizacionais que pretendem se manter competitivos no atual cenário de rápidas mudanças nas necessidades e expectativas dos clientes.
LUCCA, G. Gestão estratégica da informação. Maringá: Centro Universitário de Maringá, 2015.
A respeito do conceito de CRM (Customer Relationship Management), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O CRM operacional é responsável pela coleta dos dados elemen
V
F
1. O CRM (Customer Relationship Management), ou sistema de gestão de relacionamento com o cliente, passou a ser uma ferramenta indispensável aos gestores organizacionais que pretendem se manter competitivos no atual cenário de rápidas mudanças nas necessidades e expectativas dos clientes.
LUCCA, G. Gestão estratégica da informação. Maringá: Centro Universitário de Maringá, 2015.
A respeito do conceito de CRM (Customer Relationship Management), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O CRM operacional é responsável pela coleta dos dados elemen
V
F
💡 1 Resposta
Ed 
A pergunta está incompleta. Por favor, forneça todas as afirmativas para que eu possa ajudá-lo a responder corretamente.
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