Estão corretas as afirmativas I, II e III. Os canais de distribuição permitem a indução da demanda, ou seja, podem influenciar os consumidores a adquirirem determinado produto ou serviço. Além disso, os canais de distribuição têm como objetivo satisfazer a demanda, levando os produtos ou serviços até os consumidores de forma eficiente. Também é verdade que os canais de distribuição realizam serviços ao cliente, como entrega, assistência técnica, entre outros. No entanto, a afirmativa IV está incorreta, pois os canais de distribuição não realizam etapas da produção, mas sim a distribuição dos produtos já produzidos.
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