Questão 3/10- Governança de Tecnologia da Informação- "ITIL(Information Technology Infrastructure Library)é um framework público que consiste em 5 ...
Questão 3/10- Governança de Tecnologia da Informação- "ITIL(Information Technology Infrastructure Library)é um framework público que consiste em 5 publicações (livros) que cobrem o conteúdo do ciclo de vida do serviço(...) Cada etapa do ciclo de da é coberta por uma publicação do ITIL, ou seja, por um livro. Para cada estágio, o ITIL apresenta um conjunto de processos que podem ser utilizandos para melhorar o gerenciamento dos serviços de TI em uma organização."
💡 2 Respostas
Ed 
A resposta correta é que o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um framework público que consiste em 5 publicações (livros) que cobrem o conteúdo do ciclo de vida do serviço. Cada etapa do ciclo de vida é coberta por uma publicação do ITIL, ou seja, por um livro. Para cada estágio, o ITIL apresenta um conjunto de processos que podem ser utilizados para melhorar o gerenciamento dos serviços de TI em uma organização.
Rosiane Seifert
Questão 3/10- Governança de Tecnologia da Informação- "ITIL(Information Technology Infrastructure Library)é um framework público que consiste em 5 publicações (livros) que cobrem o conteúdo do ciclo de vida do serviço(...) Cada etapa do ciclo de da é coberta por uma publicação do ITIL, ou seja, por um livro. Para cada estágio, o ITIL apresenta um conjunto de processos que podem ser utilizandos para melhorar o gerenciamento dos serviços de TI em uma organização."
sobre a etapa de transição de serviço, assinale V(verdadeiro) ou F(falso)
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