Social Listening são ações que são feitas para monitorar as redes sociais através de termos e palavras chaves, e que, se feito de forma assertiva, ...

Social Listening são ações que são feitas para monitorar as redes sociais através de termos e palavras chaves, e que, se feito de forma assertiva, traz benefícios e insights para a sua marca. Acerca de acompanhar o status geral da marca, é correto afirmar que:


a) É preciso aprender como e qual sentimento impacta a sua marca, e estar sempre disposto a escutar e buscar os porquês
b) Se trata exclusivamente da coleta das citações e das interações
c) É importante gerenciar a sensação de pouco tempo ou pouca quantidade para que o consumidor se engaje nas redes sociais
d) Essa estratégia pode gerar uma comodidade maior ao cliente
e) Para que esse acompanhamento seja válido é importante que todas as redes sociais se comuniquem de forma integrada, senão, não compensa