Kotler (2013) propõe um modelo de cinco estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Sobre esse modelo, podemos afirmar que: I. Durant...

Kotler (2013) propõe um modelo de cinco estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Sobre esse modelo, podemos afirmar que: I. Durante a decisão de compra, uma intenção pode mudar após a avaliação das alternativas. II. Durante a busca de informações, o consumidor sofre a interferência de suas crenças e atitudes. III. Durante a avaliação de alternativas, o consumidor sofre influências de amigos e da propaganda. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I. Durante a decisão de compra, uma intenção pode mudar após a avaliação das alternativas.
II. Durante a busca de informações, o consumidor sofre a interferência de suas crenças e atitudes.
III. Durante a avaliação de alternativas, o consumidor sofre influências de amigos e da propaganda.
a) III, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, apenas.
d) I e II, apenas.
e) I, II e III.