Kotler (2013) propõe um modelo de cinco estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Sobre esse modelo, podemos afirmar que: I. Durant...
Kotler (2013) propõe um modelo de cinco estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Sobre esse modelo, podemos afirmar que:
I. Durante a decisão de compra, uma intenção pode mudar após a avaliação das alternativas.
II. Durante a busca de informações, o consumidor sofre a interferência de suas crenças e atitudes.
III. Durante a avaliação de alternativas, o consumidor sofre influências de amigos e da propaganda.
a) Apenas em I.
b) Apenas em I e III.
c) Apenas em II e III.
d) Apenas em III.
e) I, II e III.
I. Durante a decisão de compra, uma intenção pode mudar após a avaliação das alternativas.
II. Durante a busca de informações, o consumidor sofre a interferência de suas crenças e atitudes.
III. Durante a avaliação de alternativas, o consumidor sofre influências de amigos e da propaganda.
a) Apenas em I.
b) Apenas em I e III.
c) Apenas em II e III.
d) Apenas em III.
e) I, II e III.
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💡 1 Resposta
Ed 
Podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas. No modelo proposto por Kotler (2013) sobre o processo de decisão de compra do consumidor, durante a decisão de compra, uma intenção pode mudar após a avaliação das alternativas (afirmação I). Durante a busca de informações, o consumidor sofre a interferência de suas crenças e atitudes (afirmação II). Durante a avaliação de alternativas, o consumidor sofre influências de amigos e da propaganda (afirmação III). Portanto, a resposta correta é a alternativa e) I, II e III.
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