A sobreposição é mais notória na produção de serviços do que na produção de bens tangíveis, pois a. na produção de serviços o cliente é, muitas v...

A sobreposição é mais notória na produção de serviços do que na produção de bens tangíveis, pois


a. na produção de serviços o cliente é, muitas vezes, parte integrante do processo de produção.
b. a intangibilidade dos serviços praticamente exime a empresa de realizar um projeto do serviço.
c. os serviços não podem ser estocados, o que requer uma previsão de demanda mais apurada.
d. a produção de produtos tangíveis requer um projeto de produto feito previamente e de maneira independente do projeto de processo.
e. o processo produtivo de um serviço é mais fácil de ser administrado porque serviços são intangíveis.