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Iniciado em quarta-feira, 16 nov 2022, 11:50 Estado Finalizada Concluída em quinta-feira, 17 nov 2022, 00:55 Tempo empregado 13 horas 5 minutos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Página inicial / Meus cursos / Gestão da Produção - 5º Semestre / Atividades / Atividade Avaliativa 4 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/ https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/course/view.php?id=37§ion=0 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/course/view.php?id=37§ion=6 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/view.php?id=3498 Questão 1 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido ao cliente. A cadeia de suprimento não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadores, depósitos, varejistas e os próprios clientes. Uma cadeia de suprimento é dinâmica e envolve um fluxo constante de informações, produtos e dinheiro (fundos) entre os diferentes estágios. O objetivo de toda a cadeia de suprimento é maximizar o valor global gerado. O valor gerado por uma cadeia de suprimento é a diferença entre o valor do produto final para o cliente e o esforço realizado pela cadeia de suprimento para atender ao seu pedido. CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos – Estratégia, Planejamento e operação. São Paulo: Pearson, 2004 Abaixo encontra-se uma ilustração de uma cadeia de suprimentos simples. Escolha uma opção: a. I, apenas. b. II, apenas. c. I e III, apenas. d. II e III, apenas. e. I, II e III. Questão 2 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 O projeto do trabalho envolve decidir quais tarefas alocar para cada pessoa na organização, e em qual sequência desempenhá-las, onde alocar o trabalho, quem mais estaria envolvido com ele, como as pessoas devem interagir com seu local de trabalho e seu imediato ambiente de trabalho, quanta autonomia será dada ao pessoal e quais habilidades deverão ser desenvolvidas no pessoal. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017. (adaptado) Empowerment é uma extensão do conceito de enriquecimento do trabalho. O chamado "empoderamento" que incentiva os funcionários (além de assumirem responsabilidades de planejamento e controle de seu próprio trabalho) a assumir a responsabilidade por decisões que normalmente estariam associadas às funções de gerência. CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2005. (adaptado) Baseando-se nos conceitos apresentados acima, avalie as afirmações dispostas a seguir. I – Ao empoderar-se os colaboradores da linha de produção, esses passam a ter autoridade de mudar a forma como o trabalho é realizado. II – A adoção do empowerment torna dispensável a atuação do Gerente de Produção. III – Quando empoderados, os colaboradores da linha de produção se sentem mais motivados à realização das tarefas e mais envolvidos com a organização como um todo. IV – O grau de autonomia que será dada aos colaboradores depende da natureza das tarefas a serem executadas e das características pessoais dos colaboradores. Está correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III, apenas. b. I, III e IV, apenas. c. III e IV, apenas. d. I, II, III e IV. e. II, III e IV, apenas. Questão 3 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Frequentemente, os gerentes de produção têm uma atitude ambivalente em relação a estoques. Por um lado, são custosos e, às vezes, empatam considerável montante de capital. Mantê-los também representa risco porque itens em estoque podem deteriorar-se, tornar-se obsoletos ou perder-se; além disso, ocupam espaço valioso. Por outro lado, proporcionam certo nível de segurança em ambientes incertos, uma vez que a empresa pode entregar prontamente os itens em estoque conforme a demanda dos clientes. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017. A técnica ABC (ou curva ABC) é uma forma de classificar os estoques em três grupos, por ordem decrescente de importância em relação ao investimento realizado em cada um. Os Produtos A são constituídos de 10 a 20% dos itens e representam, em média, de 60 a 80% do investimento em estoque. Os Produtos B são compostos por um número médio de itens (20 a 30% do geral) e representam, em média, 20 a 30% do investimento total. Os Produtos C são constituídos por um grande número de itens e de pequenos investimentos (representam, em média, 5 a 10% dos investimentos em estoque e de 50 a 70% do total de itens). CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2007. (adaptado) Considerando os conceitos apresentados acima, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas. I – Uma empresa deve dar a mesma atenção a todos os itens em estoque, independente de pertencem aos grupos A, B ou C. PORQUE II – A eficiência do processo produtivo aumenta se todos os itens estocados receberem atenção equânime. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Questão 4 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Bens manufaturados e prestação de serviços possuem processos de produção bem distintos, por conta das características que diferem os serviços dos bens tangíveis. Uma destas características é a heterogeneidade (ou inconsistência), que reza que os serviços apresentam, por sua própria natureza intangível e por depender da interação humana para que sejam prestados, de certa variabilidade. OLIVEIRA, Braulio. Marketing de serviços. In: OLIVEIRA, Braulio (Org.). Gestão de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (adaptado) Uma das maneiras de minimizar a heterogeneidade é sistematizar e controlar os processos produtivos de prestação de serviços, no que a ferramenta Blueprint auxilia sobremaneira. A estrutura do Blueprint é derivada dos fluxogramas dos processos industriais, com a diferença que ele contém as ações do cliente também. SHOSTACK, G. Lynn. Designing services that deliver. Harvard Business Review, Jan/Fev, 1984. (adaptado) Em relação à ferramenta Blueprint, avalie as afirmativas a seguir: I. A ferramenta Blueprint é utilizada apenas pelas empresas prestadoras de serviços. II. A ferramenta Blueprint mostra várias atividades, como o processamento de informações, as interações com os clientes e os pontos de decisão. III. A ferramenta Blueprint permite que todo o processo de prestação de serviço seja visualizado graficamente. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e III. b. I, II e III. c. II e III. d. I. e. I e II. ◄ Atividade Avaliativa 3 Seguir para... UA09:Revisão do Conteúdo ► https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/view.php?id=3496&forceview=1 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/resource/view.php?id=3501&forceview=1
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