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Respostas
A resposta correta é a alternativa a) Controle. As etapas mencionadas - avaliação ou mensuração do desempenho atual, comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios - são características do processo de controle, uma das funções administrativas.
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