Em relação às sentenças acima é correto afirmar que: I. Processos, delegação, disseminação de informação, garantia da qualidade e aceitação de err...

Em relação às sentenças acima é correto afirmar que:

I. Processos, delegação, disseminação de informação, garantia da qualidade e aceitação de erros.
II. Juran percebeu que o desperdício também era uma oportunidade para o aperfeiçoamento, pois ao se perceber o foco do desperdício podemos otimizar o processo melhorando a linha de produção.
III. Uma das frases mais famosas de Deming para conceituar qualidade é “atender continuamente às necessidades e expectativas dos clientes a um preço que eles estejam dispostos a pagar”.
IV. Já na gerência participativa entendemos que as pessoas são a matéria-prima mais importante na organização.
a) Apenas I, II e IV estão corretas.
b) Apenas II, III e IV estão corretas.
c) Apenas III está correta.
d) Apenas II e III estão corretas.