ATV 2 - ENGENHARIA DA QUALIDADE

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Engenharia da Qualidade
Atividade 2
2024.1
Kessilin Mattos de Almeida
2024101357
Como sabemos, as ferramentas utilizadas na engenharia da qualidade são de
grande valia na inserção do nosso dia a dia. Tendo em vista as ferramentas a seguir,
explicite para cada uma o conceito correspondente, o objetivo e a principal
característica:
- 5S;
É uma metodologia japonesa que tem por objetivo organização, padronização e
limpeza do ambiente de trabalho. Seu objetido é aumentar a eficiência, a
produtividade e a segurança no local de trabalho, eliminar desperdícios, reduzir
erros e promover um ambiente mais agradável e saudável. Os cinco termos
japoneses que compõem o 5S são: Seiri (senso de uso), Seiton (senso de ordem),
Seiso (senso de limpeza), Seiketsu (senso de padronização) e Shitsuke (senso de
disciplina). Cada conceito enfatiza práticas específicas para melhorar ambientes e
processos de trabalho.
- 6 Sigma;
é uma abordagem metodológica projetada para melhorar a qualidade do processo,
identificando e eliminando defeitos ou alterações indesejadas. Seu objetivo é reduzir
a variabilidade no processo e melhorar a qualidade do produto ou serviço entregue
ao cliente. O Six Sigma usa uma abordagem estruturada e baseada em dados,
como DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para identificar
problemas, analisar as causas raízes e implementar soluções para melhorar
continuamente os processos. O objetivo do Seis Sigma é atingir um nível de
qualidade não superior a 3,4 defeitos por milhão de oportunidades.
- Mapeamento de processo.
É uma técnica que envolve a representação visual e detalhada de um processo do
início ao fim, identificando todas as atividades, entradas, saídas, fluxos de trabalho e
pontos de decisão. O objetivo de um mapa de processos é compreender
completamente o processo existente, identificar áreas que podem precisar de
melhorias, eliminar desperdícios e aumentar a eficiência. O fluxograma pode ser
realizado usando várias técnicas, como fluxogramas, fluxogramas, mapas de valor,
etc. Ele fornece visibilidade clara dos fluxos de trabalho, interações entre atividades
e oportunidades de otimização. Esta ferramenta é fundamental para identificar e
implementar melhorias nos processos organizacionais.