A maturidade da gestão obtida a partir da excelência possibilita à organização maior capacidade de adaptação ao ambiente e melhor interação com sua...

A maturidade da gestão obtida a partir da excelência possibilita à organização maior capacidade de adaptação ao ambiente e melhor interação com suas partes interessadas, podendo assim entregar valor superior a elas. Assim, a competitividade de uma organização geralmente tem relação com a excelência da gestão. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A entrega de resultados é intrínseca às organizações. Cabe definir quais serão os resultados a serem entregues. Há resultados compatíveis com expectativas de partes interessadas, assim como há resultados involuntários e até mesmo indesejados que as organizações produzem em função de sua atuação. A capacidade da liderança definir o resultado que será entregue é discutida em relação ao grau de protagonismo que possui o administrador nessa situação. Neste sentido, analise as afirmacoes a seguir: I. Para ser capaz de exercer influência, é necessário controlar os resultados das decisões, produtos e processos da organização. II. As restrições ambientais limitam a ação gerencial do administrador, impedindo-o de alcançar os objetivos organizacionais diante de fatores externos desfavoráveis. III. O controle dos resultados da organização se faz por meio de indicadores de desempenho adequadamente selecionados. Da análise das afirmações, são corretas somente as corretas: I e III. I e II. II e III. I e III. II. I, II e III. C Comentário: Apesar de limitarem a ação gerencial do administrador, as restrições ambientais não o impedem de ter poder para influenciar o desempenho e os resultados de sua organização. Para isso, as ferramentas de administração possibilitam identificar oportunidades e pontos fortes que podem direcionar as estratégias organizacionais.


I e III.
I e II.
II e III.
I e III.
II.
I, II e III.