A excelência em uma organização está relacionada à sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia... (FNQ 2019) B) Um conjunto de...
A excelência em uma organização está relacionada à sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia... (FNQ 2019) B) Um conjunto de princípios e valores que promovem o aprendizado organizacional através da melhoria contínua e dos mecanismos de sistematização e aprendizado.
B) Um conjunto de princípios e valores que promovem o aprendizado organizacional através da melhoria contínua e dos mecanismos de sistematização e aprendizado.
A alternativa correta é a letra B: "Um conjunto de princípios e valores que promovem o aprendizado organizacional através da melhoria contínua e dos mecanismos de sistematização e aprendizado." Essa é uma das definições de excelência segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
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