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Ed 
Sobre os objetivos SMART, pode-se afirmar que eles definem critérios que devem ser levados em consideração para a criação de metas para os planos da organização. Esses critérios são específicos (Specific), mensuráveis (Measurable), alcançáveis (Achievable), relevantes (Relevant) e com prazo definido (Time-bound). Quanto à afirmação de que os processos devem ser desenhados, distribuídos e operados de forma eficiente e efetiva, isso não faz parte dos critérios dos objetivos SMART, mas é uma prática importante para o alcance desses objetivos.
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