O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é: A) Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI ...
O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é:
A) Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI
B) Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização
C) Planejar e gerenciar recursos para a entrega de objetivos empresariais
D) Entregar os níveis de serviços planejados e também desejados pela organização
E) Traz um guia prático para avaliação e também para a melhoria da qualidade de serviços de TI
A) Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI
B) Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização
C) Planejar e gerenciar recursos para a entrega de objetivos empresariais
D) Entregar os níveis de serviços planejados e também desejados pela organização
E) Traz um guia prático para avaliação e também para a melhoria da qualidade de serviços de TI
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O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é: B) Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização
Cyntia Saray
O terceiro livro, Transição de Serviços, possui como objetivo planejar e gerenciar recursos para a entrega de objetivos empresariais.
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