O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é: A Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI B ...
O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é:
A Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI
B Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização
C Planejar e gerenciar recursos para a entrega de objetivos empresariais
D Entregar os níveis de serviços planejados e também desejados pela organização
E Traz um guia prático para avaliação e também para a melhoria da qualidade de serviços de TI
A Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI
B Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização
C Planejar e gerenciar recursos para a entrega de objetivos empresariais
D Entregar os níveis de serviços planejados e também desejados pela organização
E Traz um guia prático para avaliação e também para a melhoria da qualidade de serviços de TI
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é B) Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização.
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