A respeito das afirmacoes acima, assinale a alternativa correta:
I- A identificação dos processos críticos permite uma dicotomia em satisfazer os ...
A respeito das afirmacoes acima, assinale a alternativa correta:
I- A identificação dos processos críticos permite uma dicotomia em satisfazer os acionistas, mas afastar os novos clientes devido à exposição dessas falhas. II- Aprendizagem e crescimento está relacionado com a busca pela melhoria da qualidade e inovação, visando à excelência na organização através de um trabalho desenvolvido junto aos colaboradores. III- Por meio de indicadores financeiros de longo prazo é possível identificar os clientes, mercados em que a empresa atuará e as medidas de desempenho da organização frente a esses segmentos-alvos. a) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. c) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.