Avaliando as asserções apresentadas, podemos concluir que a alternativa correta é a letra B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. A primeira asserção afirma que o Employee Experience busca promover autonomia e engajamento na cultura customer-oriented, o que é verdadeiro. Já a segunda asserção afirma que o EX visa atacar diretamente a cultura organizacional, reposicionando-a para atender o pilar estratégico de foco no cliente, o que também é verdadeiro. No entanto, a segunda asserção não justifica a primeira, pois não há uma relação de causa e efeito entre elas.
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