Um problema pode ser definido como: I – um resultado indesejado de um processo. II – um estado de dificuldade a ser resolvido. III – a diferença e...

Um problema pode ser definido como:

I – um resultado indesejado de um processo.
II – um estado de dificuldade a ser resolvido.
III – a diferença entre o desempenho obtido e a expectativa.

Assinale a alternativa correta quanto às definições de problema acima elencadas.


a) I, II e III.
b) Apenas I.
c) Estão corretas apenas as afirmativas I e III.