Sobre a tomada de decisão com segurança, o gestor necessita ter informações confiáveis e no momento correto, e uma das formas de deixar essas infor...

Analisando as afirmativas sobre os indicadores de desempenho: I. É um instrumento que permite aos gestores enxergar através de números o andamento da empresa. Essa afirmativa está correta. Os indicadores de desempenho são ferramentas que utilizam números e dados para fornecer informações sobre o andamento da empresa. II. Os indicadores de desempenho demonstram apenas resultados da área financeira da organização. Essa afirmativa está incorreta. Os indicadores de desempenho podem abranger diversas áreas da organização, como financeira, operacional, recursos humanos, entre outras. III. É uma forma matemática de medir (mensurar) o desempenho de uma empresa, área da entidade, um processo ou do seu nível de serviço. Essa afirmativa está correta. Os indicadores de desempenho utilizam métodos matemáticos para medir e mensurar o desempenho de diferentes aspectos da empresa. IV. Um indicador de desempenho é uma representação quantitativa de algum montante ou grandeza sob um determinado aspecto em particular. Essa afirmativa está correta. Os indicadores de desempenho são representações quantitativas que permitem avaliar o desempenho de um aspecto específico da empresa. Portanto, as afirmativas corretas são I, III e IV.