Sobre a tomada de decisão com segurança, o gestor necessita ter informações confiáveis e no momento correto, e uma das formas de deixar essas infor...

Vamos analisar as afirmativas sobre indicadores de desempenho: I. É um instrumento que permite aos gestores enxergar através de números o andamento da empresa. - Correto. Indicadores de desempenho fornecem informações quantitativas sobre o desempenho da empresa. II. Os indicadores de desempenho demonstram apenas resultados da área financeira da organização. - Incorreto. Os indicadores de desempenho podem abranger diversas áreas da organização, não se limitando apenas à área financeira. III. É uma forma matemática de medir (mensurar) o desempenho de uma empresa, área da entidade, um processo ou do seu nível de serviço. - Correto. Indicadores de desempenho são utilizados para medir o desempenho em diferentes aspectos da organização. IV. Um indicador de desempenho é uma representação quantitativa de algum montante ou grandeza sob um determinado aspecto em particular. - Correto. Indicadores de desempenho são representações quantitativas de aspectos específicos da organização. Portanto, a alternativa correta é: I, III e IV.