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Respostas
Com base na análise do caso hipotético da indústria LeveBem, o novo gestor deve implementar as seguintes ações para melhorar a padronização dos processos e obter uma normatização: a) Implementar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs): Os POPs são documentos que descrevem passo a passo as atividades e processos a serem seguidos. Eles ajudam a garantir a uniformidade e a consistência nas operações da empresa. b) Estabelecer uma cultura de conformidade: O novo gestor deve promover uma cultura organizacional que valorize a padronização e a normatização dos processos. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, comunicação clara das diretrizes e incentivos para o cumprimento das normas estabelecidas. Essas ações ajudarão a empresa a melhorar a eficiência, reduzir erros e garantir a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela indústria LeveBem.
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