A respeito de tipos de indicadores, de metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão de pessoas, julgue o item subsecutivo....

O item 6 está correto. O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada para descrever e implementar a estratégia de uma organização. Ele permite que as empresas estabeleçam metas e indicadores em diferentes perspectivas, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Dessa forma, é possível alinhar as ações da organização com seus objetivos estratégicos.