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Os autores enfatizam que as necessidades humanas tendem a serem supridas por serviços. Assinale a alternativa correta quanto à situação acima. a....

Os autores enfatizam que as necessidades humanas tendem a serem supridas por serviços. Assinale a alternativa correta quanto à situação acima.


a. O cliente preferir Jantar fora a ter de ir ao supermercado.
b. O cliente preferir planejar viagens pela internet do que pelo agente de viagens.
c. O cliente preferir assistir o Netflix a assistir Televisão;
d. O cliente preferir andar de Uber a comprar um carro;

Essa pergunta também está no material:

Avaliação Formativa II_ Revisão da tentativa - Gestão de serviços 2
11 pág.

Administração Financeira Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

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A alternativa correta é a letra D. O cliente tende a preferir andar de Uber a comprar um carro, pois o serviço de transporte oferecido pelo Uber supre a necessidade de locomoção de forma mais prática e conveniente.

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