A grande capacidade de integração social oferecida pelas redes sociais abriu possibilidades para a alavancagem do comércio eletrônico. Com a presen...

A grande capacidade de integração social oferecida pelas redes sociais abriu possibilidades para a alavancagem do comércio eletrônico. Com a presença de grande parte da população nas redes sociais, esse veículo tornou-se importante para os negócios virtuais. Considerando que as pessoas fornecem informações pessoais e de comportamento, além de desenharem um perfil de preferência, o marketing eletrônico entrou em cena para agradar os consumidores. A respeito das quatro principais formas de experiência do consumidor, assinale a alternativa CORRETA:

A) Experiência de compra e serviço, experiência de suporte, experiência de marca e experiência de produto.
B) Experiência de troca, experiência de venda, experiência de marca e experiência de suporte.
C) Experiência de consumo, experiência social, experiência de qualidade e experiência de troca.
D) Experiência do produto, experiência de compra e serviço, experiência de consumo e experiência de marca.

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Questões Para a Compreensão

19/08/2023

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Prova Final Curso Livre Como vender pela Internet

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Tiago .

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Ed

19.08.2023

A alternativa correta é a letra D) Experiência do produto, experiência de compra e serviço, experiência de consumo e experiência de marca. Essas são as quatro principais formas de experiência do consumidor no contexto do comércio eletrônico, considerando a presença das redes sociais e o marketing eletrônico.

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