o composto mercadológico dos serviços é caracterizado pelos 4 Ps do composto mercadológico tradicional: produto, preço promoção e praça. assinale a...

Os compostos mercadológicos de serviços adicionais são: 1) Processo: refere-se aos procedimentos e etapas envolvidos na entrega do serviço, como a forma como é realizado, a eficiência, a qualidade do atendimento, entre outros. 2) Pessoas: diz respeito às pessoas envolvidas na prestação do serviço, como os funcionários, colaboradores e atendentes, que têm um papel fundamental na experiência do cliente. 3) Evidência física: trata-se dos elementos tangíveis que acompanham a prestação do serviço, como instalações, equipamentos, materiais utilizados, layout do ambiente, entre outros. 4) Produtividade e qualidade: refere-se à eficiência e eficácia na entrega do serviço, buscando a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos. Esses são os compostos mercadológicos adicionais que complementam os 4 Ps tradicionais no contexto dos serviços.