CANAIS DE MKT

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O conceito de autosserviço foi criado em 1912 quando foi inaugurara a 
primeira loja do mundo com atendimento por autosserviço, o chamado cash 
and carry ou pague e leve. Esta técnica de vendas permitiu ao consumidor o 
autoatendimento, sem a intervenção de qualquer funcionário. Nascia ali a 
estratégia das marcas comerciais, onde os produtos passaram a ser 
diferenciados entre si pelas marcas de seus fabricantes. 
Em qual país a primeira loja de autosserviço foi inaugurada? 
 
 
Brasil 
 
França 
 
Inglaterra 
 
Estados Unidos 
 
Itália 
Respondido em 07/10/2021 00:24:10 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente 
revenda para usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para 
aqueles que compram para revenda ou uso industrial. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, 
industriais e institucionais . 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não 
produz e atende as pessoas jurídicas. 
 
Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e 
serviços para o uso pessoal, familiar ou domiciliar. 
Respondido em 07/10/2021 00:24:49 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Segundo Las Casas (2000, p. 37), alguns fatores têm importante peso na 
decisão de atividades varejistas. Evidentemente, tais variáveis afetam 
indiscriminadamente todas as empresas em determinados mercados. Que 
fatores são esses? 
 
 
Exógenos. 
 
Idiossincráticos. 
 
De gestão de pessoas. 
 
Ambientais. 
 
Contábeis. 
Respondido em 07/10/2021 00:29:33 
 
Explicação: 
..... 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
No processo de planejamento dos Canais de Marketing, há 4 parâmetros muito 
importantes sobre o Mercado, que precisam ser considerados no desenho do 
Canal. Dentre as alternativas a seguir, identifique a única errada. 
 
 
Comportamento do Mercado 
 
Tipologia do Mercado 
 
Densidade do Mercado 
 
Geografia do Mercado 
 
Tamanho do Mercado 
Respondido em 07/10/2021 00:31:32 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em vendas são identificadas quatro abordagens vendedor/cliente. Uma delas, 
conhecida como AIDA, busca despertar no comprador: 
 
 
Atenção, Interesse, Desejo, Ação 
 
Amizade,interesse,desejo,ação 
 
Ação,interesse, demonstração ,atitude 
 
Atitude,interesse, desejo,ação 
 
Atençao,interesse,decisão,atitude 
Respondido em 07/10/2021 00:32:00 
 
Explicação: 
..... 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em algumas cidades, o comércio de determinados produtos concentra-se em 
ruas específicas. É o caso, por exemplo, da Rua Santa Ephigênia, em São 
Paulo ¿ produtos eletroeletrônicos ;Rua São Caetano, em São Paulo com 
artigos para noivas; Rua Honório, no Rio de Janeiro. Nesta rua, há um grande 
número de lojas comercializando móveis ; o bairro de Benfica, que oferece 
uma variedade de lojas que vendem produtos de iluminação, lustres e afins. A 
que tipos de lojas estamos nos referindo? 
 
 
Lojas de descontos 
 
Lojas específicas 
 
Lojas de variedades 
 
Lojas de conveniência 
 
Lojas especializadas 
Respondido em 07/10/2021 00:32:35 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A promoção é uma das ferramentas mercadológicas mais importantes para o 
varejo, principalmente quando se leva em conta a concorrência acirrada e o 
nível de informação do cliente atual. Promoção significa a comunicação do 
varejo com seu target, ou público-alvo, através de diferentes ferramentas, 
como promoções de vendas, programas educacionais, prêmios e concursos, 
promoções institucionais, internet e redes sociais. Na guerra pelo cliente vale 
quase tudo para atrair sua atenção. A comunicação do varejo com seu target, 
ou público-alvo, está inserida no Composto(ou mix de marketing): 
 
 
Praça 
 
promoção 
 
produto 
 
Público 
 
Preço 
Respondido em 07/10/2021 00:33:45 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Uma das desvantagens identificadas no uso do Marketing Direto: 
 
 
Não oferecer condições promocionais de preço. 
 
Não poder ver e examinar os produtos de verdade antes de fazer a 
compra. 
 
A rapidez para o processamento da compra. 
 
A localização geográfica do fabricante. 
 
Impossibilidade de realizar uma pesquisa comparativa de preços. 
Respondido em 07/10/2021 00:36:47 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A Dell atualmente é uma das maiores comerciantes diretas de computação e 
fabricante número um de PCs no mundo inteiro. Não há dúvida de que o 
modelo de negócios praticado pela Dell é sua forma de venda. Pode-se 
afirmar, portanto, que o sucesso da DELL está? 
 
 
Nos seus distribuidores. 
 
No seus produtos. 
 
Na sua fábrica. 
 
Na venda direta. 
 
Nos seus parceiros de negócio. 
Respondido em 07/10/2021 00:37:34 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um papel é um conjunto de prescrições que definem como deveria ser o 
comportamento de cada um dos membros em suas posições. Quando existem 
divergencias na atuação de cada um denominamos: 
 
 
Diferenças de Expectativas 
 
Escassez de Recursos 
 
Discordância no Domínio da Decisão 
 
Incongruência de Papéis 
 
Diferenças de Percepção