Questionario I - dinamica das relações interp

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Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 31/08/22 11:01
Enviado 31/08/22 11:04
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
A busca de algo comum é a grande responsável pela aproximação das pessoas. Durante a existência de cada um de nós, milhares de pessoas passam
por nossas vidas. Elas são dos tipos mais variados, têm opiniões e pontos de vista diferentes dos nossos, e suas origens social e étnica também variam
muito. Entretanto, se observarmos com atenção, perceberemos que, apesar de tantas diferenças, temos aspectos em comum e são justamente essas
coincidências que nos permitem formar as relações pessoais. Somos sempre parte de um grupo, como: 
I- Grupo familiar onde nascemos. 
II- A família que construímos. 
III- A escola. 
  
Qual grupo norteia nossos futuros relacionamentos em grupo?
Somente I.
Somente I.
Somente II.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Somente III.
I e II.
II e III.
Resposta: A 
Comentário: somos sempre parte de um grupo, e o primeiro agrupamento de que participamos é a família. Ninguém escolhe a família
em que nasce, é uma participação involuntária. Permanecer na família em que nascemos é uma opção. Muitos de nós saímos de casa
para formarmos uma nova família, mas essa primeira é o grupo que norteia nossos futuros relacionamentos em grupo.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa
organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é
percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. 
Vejamos alguns aspectos: 
I- Estrutura organizacional. 
II- Sentimentos e normas coletivos. 
III-  Métodos e procedimentos de trabalho. 
  
Qual(ais) aspecto(s) é(são) aberto(s) e formal(ais)?
I e III.
Somente I.
Somente II.
I e III.
I e II.
I, II e III.
Resposta: C 
Comentário: na parte superior, que está acima do nível da água, estão os aspectos visíveis e super�ciais, que são formais e
abertos, como: 
• estrutura organizacional; 
0,5 em 0,5 pontos
• títulos e descrições de cargos; 
• objetivos organizacionais e estratégicos; 
• tecnologia e práticas organizacionais; 
• políticas e diretrizes de pessoal; 
• métodos e procedimentos de pessoal; 
• métodos e procedimentos de trabalho; 
• medidas de produtividade; 
• medidas �nanceiras.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa
organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é
percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. 
Vejamos alguns aspectos: 
I- Políticas e diretrizes de pessoal. 
II- Medidas de produtividade. 
III- Padrões de interações formais. 
  
Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)?
Somente III.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.
Resposta: C 
Comentário: os aspectos informais e ocultos, por exemplo: 
• padrões de in�uência e de poder; 
• percepções e atitudes das pessoas; 
• sentimentos e normas coletivos; 
0,5 em 0,5 pontos
• valores e expectativas; 
• padrões de interações formais; 
• relações afetivas.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A partir da Primeira Revolução Industrial (1780-1840), surgiu a Teoria da Administração Cientí�ca, com os estudos desenvolvidos por Frederick Taylor e
publicados em 1911. Os estudos de Taylor são caracterizados pela busca de uma organização cientí�ca de trabalho. Os tempos e os métodos
operacionais são a base da sua análise; o ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de engrenagem de uma máquina (a empresa). 
  
Sobre benefícios, podemos dizer: 
I- Aumento de salário. 
II- Convênio. 
III- Descanso. 
  
Qual(ais) frase(s) representa(m) as vantagens recebidas pelos funcionários nessa época?
Somente I.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.
Resposta: A 
Comentário: o ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de engrenagem de uma máquina (a empresa), e o único
incentivo dado ao funcionário é o aumento de salário, de acordo com sua produtividade.
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Em 1929 aconteceu uma grande crise na economia americana e muitas empresas faliram. Isso possibilitou uma nova discussão sobre as relações e as
necessidades das pessoas nas empresas. Assim, surgiu a Escola de Relações Humanas, que fundamentou seus pressupostos nos estudos realizados
pelo australiano Elton Mayo (experiência de Hawthorne). Para Mayo, os problemas das empresas podiam ser resolvidos a partir da motivação dos
indivíduos para atingir os objetivos organizacionais. Vejamos alguns aspectos importantes para Mayo: 
I- Sociológicos. 
II- Psicológicos. 
III- Emocionais. 
  
Quais dessas são as ideias principais para a produtividade do indivíduo segundo Mayo?
I, II e III.
Somente II.
Somente III.
I e II.
I, II e III.
Somente I.
Resposta: D 
Comentário: segundo as ideias de Mayo, os aspectos sociológicos, psicológicos e emocionais são os mais importantes para a
produtividade dos indivíduos, pois suas performances dependem do “espírito de corpo”, do engajamento nas metas empresariais, assim
como da participação no processo decisório da empresa, do seu bem-estar e da realização de tarefas estimulantes (FERREIRA, REIS e
PEREIRA, 1997).
Pergunta 6
Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, con�ável e sem defeitos conferiram à administração
japonesa um status diferenciado no mundo empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos. Os funcionários devem
assimilar os conceitos da administração participativa: 
I- Planejamento estratégico. 
II- Supremacia do coletivo. 
III- Produtividade com qualidade total. 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
  
Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa?
I, II e III.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
I, II e III.
Resposta: E 
Comentário: o modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos. Assimilando os conceitos da administração
participativa, do planejamento estratégico, da supremacia do coletivo e da produtividadecom qualidade total, a administração japonesa
trata os recursos humanos com muita ênfase no trabalho em grupo e na cooperação, com estabilidade no emprego.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
O ambiente de trabalho acaba por con�gurar-se como algo sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo chamado organização. Por
isso, cada um deve ser visto como um ser único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente observadas e respeitadas. É a ênfase no
indivíduo, como indica a Teoria das Relações Humanas. 
Vamos ver alguns ambientes: 
I- Ambiente da empresa. 
II- Ambiente doméstico. 
III-  Ambiente acadêmico. 
  
Qual(ais) ambiente(s) é(são) o principal cenário para o estudo dessas relações?
Somente I.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
0,5 em 0,5 pontos
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I e II.
I, II e III.
Resposta: A 
Comentário: o ambiente de trabalho acaba por con�gurar-se como algo sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo
chamado organização. Por isso, cada um deve ser visto como um ser único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente
observadas e respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a Teoria das Relações Humanas. O ambiente da empresa é o principal
cenário para o estudo dessas relações.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identi�car como as pessoas se relacionam com a organização e entre elas mesmas. As
teorias utilizadas começam com a Escola de Administração Cientí�ca de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às teorias modernas, como a
Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão, por exemplo: 
I- Administração holística. 
II- Administração empreendedora. 
III- Engenharia. 
  
Qual(ais) teoria(s) se refere(m) às teorias modernas?
I e II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.
Resposta: D 
Comentário: as teorias utilizadas começam com a Escola de Administração Cientí�ca de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às teorias
modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão, por exemplo, a administração holística, a administração
empreendedora, a organização virtual e a reengenharia.
0,5 em 0,5 pontos
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O papel do líder tem muita importância para o desenvolvimento de relações positivas nas organizações. O líder funciona como um facilitador das
relações e é responsável por auxiliar o grupo no alcance de suas metas, que deverão ser as mesmas para todos, a �m de que ocorra uma organização
coletiva do trabalho. 
Podemos falar sobre liderança: 
I- A liderança é a capacidade de in�uenciar uma pessoa para alcançar metas e objetivos. 
II- A liderança é a capacidade de in�uenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos. 
III- Uma pessoa in�uencia a outra por causa da hierarquia que existe entre elas. 
  
Qual(ais) frase(s) é(são) ligada(s) à liderança?
I e II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.
Resposta: D 
Comentário: a liderança é a capacidade de in�uenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas e objetivos. Uma pessoa in�uencia
a outra por causa dos relacionamentos que existem entre elas. A in�uência é uma transação interpessoal em que um indivíduo age para
modi�car ou provocar o comportamento de outro, de maneira intencional.
Pergunta 10
Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a possibilidade de uma troca, a pessoa mantém uma relação. Quando não existe mais troca,
essa relação entra em crise. As trocas são baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos nem sempre são falados. Por exemplo,
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Quarta-feira, 31 de Agosto de 2022 11h04min16s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
quando você entra num táxi, diz simplesmente para onde quer ir. O motorista sabe que, no fundo, você queria dizer: “Por favor, motorista, eu gostaria
de contratar uma corrida até a rua tal e quero combinar com o senhor que pagarei aquilo que estiver marcado no taxímetro quando eu chegar lá”. 
Vejamos alguns contratos: 
I- Prestação de um serviço. 
II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente. 
III- Uma mudança de emprego. 
  
Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato?
Somente II.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
II e III.
Resposta: B 
Comentário: há também contratos que surgem de forma inconsciente, ou seja, as pessoas não têm consciência do que procuram no
outro, mas �cam felizes se o outro satisfaz as suas necessidades, expectativas e carências.
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